五一假期，人流如织。为保障泰山站旅客顺利出行，传递温暖与关怀，生命科学学院志愿服务队积极响应号召，于五一期间开展了以“缤纷五一，志愿‘心’旅程”为主题的泰山站志愿服务活动。此次活动旨在弘扬志愿服务精神，提升学生的社会实践能力，为五一期间的泰山站增添一份温馨与秩序。

为确保志愿服务的专业性和高效性，活动开展前，志愿者们前往泰山站，接受了泰山站工作人员的系统培训。培训内容涵盖了旅客引导、购票协助、行李搬运、应急处理等多个方面。工作人员结合实际案例，详细讲解了服务流程和注意事项，志愿者们认真学习，积极提问，为正式开展志愿服务做好了充分准备。

活动期间，志愿者们身穿统一的志愿服装，早早来到泰山站，迅速投入到各自的岗位中。在售票大厅，他们耐心地为旅客解答购票疑问，帮助不熟悉电子购票的旅客完成购票操作；在检票区域，志愿者主动为旅客指引候车地点维持队列秩序，协助老弱病残孕等特殊旅客进站乘车。面对旅客们各种各样的问题，志愿者们始终保持着热情的态度，用真诚的服务和温暖的笑容，为旅客们排忧解难。

尽管五一期间泰山站人流量巨大，志愿服务工作强度高，但志愿者们始终坚守岗位，毫无怨言。他们的辛勤付出，不仅有效缓解了泰山站的运营压力，也为旅客们的出行带来了便利和温暖，赢得了旅客和泰山站工作人员的一致好评。其中，5月1日参与安检处置的志愿者张东方和高国威同学，凭借专业细致的工作表现，经监控巡查后得到了上级部门的重点表扬。一位旅客感慨道：“在异乡感受到了志愿者们的热情帮助，心里特别温暖，为他们点赞！”

此次“缤纷五一，志愿‘心’旅程”泰山站志愿服务活动的成功举办，不仅展现了生命科学学院志愿服务队良好的精神风貌和奉献精神，也让志愿者们在实践中锻炼了自己，收获了成长。未来，学院志愿服务队将继续秉持志愿服务精神，开展更多有意义的志愿活动，为社会贡献更多的青春力量。

编辑：王祎轲、张东方

拍摄：高国威、唐铭、张东方

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